供应精益六西格玛项目辅导选项受哪些因素影响 精益六西格玛项目与业务的关系:从业务领导人处了解到企业面临的三个最大的挑战、三个最棘手的问题:销售收入的增长?利润率的提高?市场份额的保持?员工的招聘、培训或保持?客户的满意度?创新的成功率?降低库存的同时提高准时交货率。 1.围绕最大的投资或最棘手的问题选择项目,从而确保企业和有关部门的领导人对项目的关注、支持甚至参与。 2.项目与客户的关系:通过走访客户、倾听销售渠道(销售、服务和经销商)的投诉、保修期内外的服务记录等方法了解到客户对你所在公司和产品、服务的意见。利用柏拉图等精益六西格玛(leansigma)工具确定客户最不满意的三个方面。 3.精益六西格玛项目(leansigma)的可管理性:黑带项目是否可在6–8个月内完成、精益六西格玛(leansigma)绿带项目是否可在4–6个月内完成。超过这个时段说明所选项目的范围太广,企业的领导者、特别是项目组的成员可能失去兴趣和激情,部分项目组的成员在项目进行的过程中被调离原岗位。 4.项目的收益:精益六西格玛(leansigma)项目不仅需要为客户带去益处(客户的需求是精益六西格玛的出发点和归宿),而且需要为所在企业带来一定的经济效益。在项目启动前,项目负责人需与财务负责人对项目实施可能带来的经济效益达成共识。一个绿带项目需带来三十万元的年收益,一个黑带项目需带来一百万元以上的年收益。 5.精益六西格玛项目对流程的改进:精益六西格玛(leansigma)项目区别其他管理的一个重要标志是对流程的测量和改进,对过程能力的提高,从而确保改进的成功可控制、可持续。
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