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遇到这样的客户要怎么办
商家:安徽卤三国餐饮管理公司

同性格不同个人打交道,需要运用不同交流的方式,爱可以保证事情的顺利的进行,如果事先没有预先的分析和了解客户的信息的话,并且没有按照客户的特征做出相应的解决策略,结果往往会不尽人意,因此推销员不但要提高自己的业务的水平,更重要的是要有识人的能力,这样推销才会成功。早上一个人开着车去晨练,在锻炼身体的时候,把车停在山崖边,当他用车座位工具压腿的时候,一个路过的黑人的司机看到这样的情景,就在那个人的身边摆出同样的姿势,不过在摆出这样的姿势的时候用了很大的力气,结果夫人的想和被推下了山涧。故事的结尾有这样的一句话:以外的力量让我们的距离变得更远。黑人司机本来是出于好心,他想帮助他,以为想把车推下山崖,其实咋日常的销售当中,很多的推销员扮演的是尴尬的角色,面对客户相信只有自己努力就会有成功,但是如果方法错了,只有让你和客户的距离拉得越来越远。一个优秀的推销员只有善于把握可获得心里的想法,才可卡因顺利的推出自己的产品。 在社会的实践中,每个人的行为的模式都是不一样的,推销员要掌握这些不同,使自己的推销获成功、下面的12种的不同的客户的性格的特征以及推销员面对这样的客户是应有的策略,卤菜熟食加盟的小编就为大家来详细的介绍介绍吧…… 1,随和型的客户 这类的客户的性格是比较的随和的,乐于听取别人意见和看法,有良好的沟通能力,但是最大的问题时这个月的客户通常不买单。 应对的策略:面对这样的客户,首先推销员要改变自己的态度,不可以太强势,在说明产品的时候要有说服力,给予一定的保证,这样客户就会很容易的接受你的产品啦! 2,独断专行型的客户 这类客户的态度会比较的冷淡,给人以高高在上的感觉,经常的拒绝别人,喜欢发号事令,不会给人说话的机会。 应对的策略:要有一套完整的方案,立场坚定,思维敏捷,办事不拖泥带水一定要客户明白,合作对她俩说是有好处的,而且在适当的时候有一点服从的态度对你的销售会很顺利的。 3,虚荣型的客户 这类的客户的自尊心额很年轻,普通的比较爱面子,由于天性的骄傲,所欲控制的欲望比较的强。 应对的策略:对于这样的客户最好的方法就是对他时时的进行奉承,适当的时候好可以进行拍马屁,对于你们的合作会有很多的帮助,当然在合作的过程中有漏洞的话,要用委婉的话语进行暗示,这样才会使合作顺利。 4,精明型的客户 这样的客户具有一定很强的分析的能力,还会善于观察推销员的自身的行为的规范,如果推销员的行为方式有漏洞,合作将难以展开。 应对的策略:推销员在推销产品的时候要注意处世的细节,切记谈空话,注意信息的真实度,以获得信任。 5,外向型的客户 这类的客户说话的语速比较的快,音量比较的高,稳定问题也具有挑战性,比较的尖锐,有比较强的控制的倾向。 应对的策略:最简单的方法就是让他知道合作的好处,让她明白可以从中得到的好处,切记不要啰嗦,如果推销员的企划的能力有效的解决并满足他的需要的话,合作就会很容易的达成。 6,内敛型的客户 这样的客户总是在心理打着自己的小算盘,性格是比较的谨慎,在沟通的过程中经常表现出一幅无动于衷的表情,让推销员很无奈。 应对的策略:一定要做好各个方面的准备,首先是个人言行举止要比较的专业,其次就是可以提供出比较全的服务,然后偶尔的保持沉默,给对方思考的时间,这样就会促成你们的合作的机会。 7,标新立异的客户 这类的客户比较的有个性,善于接受新的事物,比较的有主见,属于行动派,做事情很有效率,具有坚持不懈的精神,很少会因为失败而退宿 应对的策略:推销员进行推销的时候,要让推销的气氛轻松余款,如果条件允许的话,可以和客户到一个轻松愉快的地方进行合作的交谈,如咖啡厅,茶吧…… 8,墨守陈规的客户,这类的客户就像是听众一样,很少会表现出自己的意见。 应对的策略: 找出对方感兴趣的话题进行引导,从谈话的过程中知道客户的需要,随后引起她对你产品的注意,需要注意的是,说服他妈购买你的产品的时候,要以事实说话。 9,炫耀型的客户 这类的客户最大的特点就是喜欢说:我如何任何。在沟通的过程中他们喜欢发表自己的见解,来现实自己的不凡。 应对的策略:做个很好的听众,给予其最大的恭维,当气氛轻松愉快的时候在适当说你的产品。 10,分析型客户 这类客户的性格是相当的严谨,对于推销员出售的任何的方案信息,都会审查,而且态度认真,具有很强的责任心。 应对的策略:提供很准确的信息,并且在解读充沛的时候,注意细节的把握,另外产品的质量,办证,促销的活动一定要细说,因为这是他们购买的重要的环节。 11,贪便宜的客户 这类的客户最大的他点就是喜欢占小便宜,有时候会因为没有占到便宜而放弃签约。 应对的策略:既然他们喜欢占小便宜,那么推销员为何不满足他们的心里的想法呢?在推销产品的时候,把打折和促销的信息放在重要的地方进行介绍,相信这样的客户会很快的中招。 12,勤俭节约型的客户 这类的客户经常会被称为是小气的人,他们比较排斥价格高的产品。 应对的策略:在沟通的时候尽量不要说到价格方面的事情,要循循诱惑,告诉你的客户你的产品有多么的好,一分价钱一分货,价格高以为着很高的质量。以上是卤三国卤菜加盟的小编为大家带来的分享……

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