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青岛琴岛国际旅行社有限公司成立于一九九零年，是山东省旅行社协会副会长单位，青岛市旅行社协会会长单位。自成立以来，公司一直本着“宾客至上，信誉第一”的服务宗旨和“互信、互惠、互利”的原则，以精湛的业务技能、不断完善的质量管理、细微的旅游服务赢得了游客，并形成自己的服务品牌“琴岛旅游——温馨之旅”。公司十分注重并不断加强企业文化建设，始终以“建一流企业、创一流业绩、塑一流员工、树一流形象”为公司的奋斗目标，积极营造具有“琴岛”特色的企业文化氛围。坚持用“宾客至上、信誉第一”的公司宗旨及“员工就是资产”的企业理念教育员工：宾客是企业之源，员工是企业之本，要把客人当亲人，视客人为家人。同时公司还不断发扬“团结、奉献、高效、优质”的企业精神，提出“100-1=0”的全员质量观念，从每个员工做起，提高服务水平，提出了“服务以优取胜，适应市场变化，围着客人转，创服务名牌”的经营策略。经过二十余年的诚信经营，公司已在旅游界享有较高的声誉，并于二零零一年七月通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证，拥有一整套先进的质量管理体系，能确保为游客提供优质的旅游服务，建社至今未发生任何安全责任事故。
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