青岛山江物业管理有限公司隶属于青岛山江建设集团有限公司,是依靠自身竞争能力进入市场,以物业管理服务为核心业务的专业化物业管理企业。公司组建于2004年,是一家注册资金300万元,物业管理二级资质,以发展物业管理及相关产业为主的具有独立法人资格的公司。公司先后承接了北岭小区、凤凰园小区、临港花园、多元住宅楼、薛家岛示范区C区等多种物业管理项目,总服务面积达三十多万平方米,物业管理成绩斐然,2007年、2008年连续两年被评为“区十佳物业管理企业”。山江物业倡导“以人为本的”的亲情管理模式,寄客户为我们生存和发展基础,视客户为我们朝夕相伴的亲人和朋友。争取“零缺陷、无微瑕”服务,是山江物业恒久的追求。山江物业把高品位、高档次、高质量的服务建立在高素质的人才基础之上。团队的和谐动作,是企业做大,做强的根本,全体山江人正以精英团队的姿态和百倍高昂的士气找寻一切具有发展可能的契机,努力扩大企业规模,向社会展示企业风采,传播企业特色,竭诚尽力为每一位客户提供卓越服务。公司针对服务的基本要求特别是物业管理服务对象的特殊性,十分重视对员工服务意识的培养和教育,要求员工必须严格按照“树立服务意识、端正服务态度、掌握服务技能、提高服务质量”,同时,根据ISO9001国际质量体系要求,制订了一套既符合标准又与物业管理实际相结合的程序文件及各个岗位的作业文件,使每个员工明确谁来做、怎样做,既注重过程,更看重结果。要求管理无盲区,服务无缺陷,工作无差错,住户无怨言,即:就同档次同内容的物业服务工作,山江物业将“客户满意是我们永恒的追求”作为企业的服务理念着眼于做得“更仔细、更到位、更标准”,最终使业主和住户更满意。
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