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（一）卫生保洁服务卫生保洁服务是为业主和非业主使用人创造卫生、健康、舒适、优美的工作环境和生活环境的重要环节，是体现物业管理区域文明的第一象征和物业管理服务水平的重要标志，是延长设备和物业寿命的主要措施，整洁的物业环境，需要有规范化的卫生保洁服务来保障，为此我们将严格按照ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业安全健康管理体系实施管理服务，确保物业管理区域的整洁、干净。根据标准、物业区域的保洁内容制订保洁方案和工作程序，达到下列保洁效果：1、保持地面大理石无脚印，无污垢，无烟蒂，无痰迹，无垃圾。2、大厅内的其他部位，如墙面、宣传牌、栏杆、椅子、玻璃等，要保持光亮、整洁。3、玻璃大门手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。4、大厅内不锈钢烟缸，保持光亮，无烟灰迹，痰迹。5、走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾。6、烟灰缸保持清洁，无污痕，表面光亮。7、楼内垃圾箱放置整齐，箱面洁净无污垢，四周无散积垃圾，无异味。8、墙面及走道设施、门框、门面、通风口保持干净、无积灰。9、保持电梯梯门光洁、明亮、轿厢干净明亮。10、安全扶梯台阶保持清洁，无污物，无垃圾，扶杆上保持光亮，无积灰。11、室外场地地面，做到无垃圾，无烟蒂，无纸屑。（二）绿化管理服务21世纪是注重人与环境和谐发展的生态时代，环境已经成为主要命题，绿化问题直接影响到物业的空间环境、生态环境和视觉环境，因此我公司将严格依照ISO14001环境管理体系，来实施“绿色管理”、营造“绿色社区”，通过规范化的护理、养护，创造清洁、安静、舒适、优美的生态环境，最终达到“房在林中，林在城中，人在绿中”的现代化的“绿色社区”，使物业的社会效益、环境效益、经济效益并重。主要工作程序：1、对绿化按照其习性制订养护措施，并记录。2、实行一木一卡制度，并建立档案。3、按养护措施进行各项养护措施。4、对各项绿摆进行合理的摆放，以满足其观赏、生长的需求。5、按照业主的需求，对节日的布彩，制订计划或方案，报业主委员会审批。
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