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我司不断进行服务创新，不断使理赔提速、服务升级，争创服务品牌。05年8月份开始，我司根据“以客户为导向”的经营思路，制定并实施了《车险理赔“创品牌”优质服务方案》，在公司全辖开展车险理赔“创品牌”优质服务活动，针对5000元以下的小额车险理赔案件，我们承诺：凡是责任明确、手续齐全、无异议的案件，立等可取，30分钟领取赔款。同时还推出了全年无休制度、团体重点客户直通服务等，突显平安车险理赔“差异化”的服务优势。通过对车险理赔创品牌活动的开展，我们积累了宝贵的经验，同时带动了其它险种理赔服务创品牌活动的开展以及各个岗位诚信服务创品牌的热情，目前我司正逐步尝试财产险的小额案件快速理赔，力争实现全面开花，全力打造诚信、优质的客户服务品牌。
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