第一讲、人力资源部的使命、目的和价值——做“左右手” 一、现代企业中人力资源管理的职责、使命、目的和存在价值 二、人力资源管理体系概述 1、人力资源规划; 2、人力资源管理体系; 3、人力资源开发体系; 三、人力资源管理责任与权利 1.ARCPI权利模型 2.人力资源管理权利矩阵分布 实操演练:人力资源主管职业生涯成功之道 第二讲:人力资源管理人员的能力素质模型与建设 一、人力资源管理人员的能力素质要求---胜任力之路 1、能力素质模型基本概念 2、人力资源管理人员的能力、素质和知识要求 3、人力资源管理人员的能力发展路径与岗位图谱 4、人力资源管理人员能力素质开发 5、能力模型构建 6、素质模型构建 7、知识模型构建 实操演练:人力资源管理人员能力素质模型构建 二、人力资源管理人员沟通能力建设 1、沟通的意义 2、沟通模型 3、哈里视窗与沟通策略 案例实战:如何跟其他部门负责人沟通,PPT演讲技巧 三、人力资源管理人员解决问题能力建设—七步成诗 1、界定问题 2、分解问题 3、优先排序 4、分析议题 5、关键性分析 6、归纳建议 7、交流沟通 案例实操:不断找总经理要求调换工作的老王 第三讲、人力资源管理——选用育留 一、岗位管理 1、部门与岗位设置 2、岗位分析与岗位说明书 3、岗位族群管理 4、定岗定编 案例:构建技术部门岗位管理模型 二、薪酬设计 1、岗位评估 2、薪酬策略 3、薪酬调研 4、薪酬设计 5、薪酬测算 6、薪酬管理制度 案例实操:如何设计rs公司的薪酬体系 三、绩效管理 1、绩效组织体系 2、战略解码与战略地图 3、平衡计分卡与指标分解的三种方法 4、绩效沟通与绩效合同书 5、绩效辅导、检查计划 6、绩效考核 7、绩效反馈面谈 案例实操:研发部门的考核 四、招聘与面试 1、招聘渠道建设 2、面试与面试题库开发 案例实操:人力资源主管招聘? 五、培训体系建设 1、培训课程体系开发 2、培训评估体系 3、培训讲师培养 案例分享:如何做一名优秀的培训讲师 六、职业生涯规划 1、后备人才队伍建设 2、在职辅导与导师管理体系 案例分享:华为的导师管理制度
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