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课程目标 掌握品质成本管理要点和执行方式； 掌握品质成本削减的思路和方法； 了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据 课程内容 一、质量成本的原理 1.品质成本管理的必要性 2.品质成本的定义与分类 a、预防成本 b、鉴定成本 c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本 3.品质成本的细分 4.品质在经营中的角色 5.“品质的系统为预防而不是检验” 6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）” 二、品质成本体系的建立与推行 1.导入流程 2.品质成本的界定 3.原始单据应包含的内容 4.品质成本管理事例 5.品质成本推行应注意的问题 6.品质成本推行的策略 7.品质成本报告---图形胜过千言万语 8.“尽量使成本制度简单化，特别在开始时善于利用已有的资料” 9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美，推行一段时间后自然会逐渐完善起来”。 三、品质成本的分析 1.品质成本的特点及内部相互关系 a、品质关注度与市场占有率之间的关系 b、品质成本与不良率及改善进程之间的关系 c、品质成本内部的相互关系 d、品质改善与品质、成本及时间的关系 2.品质成本的分析 a、柏拉图分析法 b、边际成本分析法 c、阶段分析法 d、因果分析法 e、无差异曲线分析法 f、品质成本分析举例 四、品质成本的改善 1.品质改善的基本原则 2.失败成本的改善 3.预防成本的合理化 4.鉴定成本的改善 5.新乡重夫的检验观念 6.“测量是一切改善的基础” 基本信息 适用对象：企业中、高层管理人员、生产经理、主任、技术主管、质量管理人员及工业工程师 发证机构：上海勤思企业管理咨询有限公司 培训日期：长年定期一天 上课时段：上午9：00至12：00下午13：00至16：30 培训费用：RMB1000/每人，（包含全部培训教材、授课、证书及午餐费）内训电议 ==联系咨询== 报名程序：填写培训报名表发出培训确认函转帐或现金交费参加培训学习
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