思明区社区服务网络中心是思明区委、区政府2004年为民办实事项目之一。在思明区委、区政府的重视、关心、扶持下,在思明区民政局的指导下,中心采用社区服务市场化运作的新模式,引进社会资本,整合社会资源,服务社区群众。以社区服务中心为主体,厦门金维网信息咨询有限公司负责建设和市场运营,通过服务热线、服务网站、服务窗口、平面咨讯四位一体的服务方式,建立门类齐全、完整高效的信息体系,为有需求的人提供无缝隙、零距离的全方位服务。结合我区社区服务的工作经验和特点,中心推出四种服务方式:1.热线服务:通过服务热线,建立一个政府放心、群众满意的“放心平台”,使“社区服务一拨灵”服务理念得以实现,真正做到“零距离沟通,全方位服务”。2.窗口服务:以“窗口前移、服务前移、重心前移”的思路,依托于街道办事处的社区服务中心、居委会社区服务站及入网服务商网点,使社区服务深入社区居民的生活中。
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