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无论家装公司广告力度多大，营销人员多多，家装公司发展的基石归根结底就是“工程服务”，根据济南公司不完全统计，我们有30%-40%的新客户是直接或间接由老客户给我们介绍来公司的。为了保证质量，我们有配备完善的管理体系，因为品牌公司使用的工人都是统一培训竞争上岗，工人素质、工艺水平大体相当，起决定性的就在于工程管理。“从管理要效益”是城市人家从总经理到每个员工一直坚持遵守的宗旨。从前期接触客户的业务人员，他们不光是把公司介绍给您，也会对您家的施工质量进行跟踪直至工程结束。后期工程验收，我们的工程完工后由项目经理自己先验收，合格后交监理公司验收，认为合格出示家庭装修验收报告，认为全面合格后交公司总经理验收，总经理验收合格后才能向客户交工，我们就是用这种层层验收，多人把关的方式确保您家的工程质量。假设工程经理、总监、监理、项目经理都是打工者，责任不强，但是总经理为了公司自己的品牌，就不会牵强放过一点点问题，除非公司不想发展，不想生存。还有城市人家是全国性的集团公司，我们在济南的投入较大，现在我们可以自豪的说城市人家已经是济南最具影响力，规模最大的装饰企业，建立起现在的知名度花费了大量的人力、物力、财力，我们绝不会因为个别的单没做好，而影响我们辛辛苦苦几年打造出来的名誉，这是赔本生意，只有傻子才会做。 再者，我们专门成立的大客户服务中心会随时与您保持联系和沟通，只要您有什么不满意的事情，我们会及时关注并解决各个问题；我们还在施工现场增加了无线监控系统，每个验收环节还要拍照存档并及时传送到客户的邮箱，是您足不出户就能对您家的装修过程了如指掌。另外我们引入了第三方家装监管机构，并出具装修验收报告，真正做到让您在享受我们服务的过程中省心、放心、舒心。 公司还成立了独有的经济核算部，专门审核报价图纸是否与实际发生量符合，为您家的施工保驾护航。
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