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【课程目标】让课程参训人员 1.明确标杆管理的基本思路和作用机理； 2.把握标杆管理实施的技巧和方法； 3.理出自己企业标杆管理实施的方案； 4.能在自己单位或部门有效地实施标杆管理。 【培训方式】 1.问题讨论，由授课专家提出问题后，首先由参训人员讨论，然后由授课专家归纳总结，给出答案； 2.案例引导，由授课专家提出一个案例后，参训人员一起讨论分析，加深对所讲内容的把握； 3.现场答疑，参训人员可现场提出自己工作中所遇到的问题，进行讨论，最后由授课专家进行解答； 4.现场练习，讲解一个技术方法后，通过现场练习，保证准确理解和运用； 5.游戏启发，课程安排有启发式游戏，以通过游戏启发参训人员思考，加深理解； 6.小班组织，每班不超过40人，教练式培训，超过40人就难以保证互动练习效果。 【主要内容】 一、标杆管理的心理作用机制分析 1.人的本质特性及人的意志欲望 2.人的行为选择机制：有无结构 3.组织目标统一机制：目标引导与标杆对差 4.成功地实施标杆管理的七个原则 二、标杆选择的技巧和方法 1.选择何种对象作为标杆最有激励作用？ 2.单一标杆选择的技巧和方法 3.复合标杆选择的技巧和方法 4.标杆组合的技巧和方法 5.标杆选择的系统思考方法 6.一个标杆选择失误的典型：小鸭集团 三、标杆管理对标的技巧和方法 1.对标体系确立的技巧和方法 2.对标重点选择的技巧和方法 3.对标差的评价的技巧和方法 4.结果对标与过程对标 5.绩效对标与规则对标 6.行为对标与观念对标 7.标杆管理对标过程中的六个误区 四、标杆学习组织的技巧和方法 1.标杆学习自主激励的技巧和方法 2.岗位标杆学习组织的技巧和方法 3.部门标杆学习组织的技巧和方法 4.企业整体标杆学习组织的技巧和方法 5.标杆学习组织过程中的四大失误 五、标杆管理与相关管理技术的关系 1.标杆管理与目标管理的关系 2.标杆管理与六西克码的关系 3.标杆管理与绩效考核的关系 4.标杆管理与薪酬管理的关系 5.标杆管理与流程管理的关系 6.标杆管理与架构设计的关系 六、标杆管理实施程序 1.分析企业发展战略，确定标杆管理目标 2.分析战略实施措施，确定标杆比较目标 3.收集分析标杆数据，确定对标标杆量值 4.进行标杆跟踪，设计系统跟标方法 5.全面跟标管理，定期对标分析效果 6.总结标杆管理效果，评价再次定标 【参训对象】企业中高层管理人员 【培训时间】2天 【主讲专家】 舒化鲁，管理学家，企业规范化管理权威专家。 1956年生于屈原故里，中南财经大学管理专业硕士研究生毕业。曾经担任过公务员、厂长经理、大学教授。从事企业规范化管理研究20多年，先后到10多个国家对发展稳定、基业长青的企业进行调研、考察，其中包括二十多个世界500强企业。他把西方企业管理理论与中国传统文化精粹相结合，创建了他独树一帜的企业管理理论体系和系统的技术工具和方法。并在企业管理咨询实践过程中研究企业管理理论，在企业管理理论研究过程中发展完善企业管理咨询方法。目前，舒化鲁教授对规范化管理的研究，已经形成独立、完整的理论体系和成套系统技术方法。 对于高危行业的安全管理体系建设，他深入实际，与企业安监和生产管理人员一同进行了完整系统的研究，在安全生产管理上形成了自成体系，内容全面的一套理论和方法。 他的脚步遍及全国各地，先后在北京、上海、山东、广东、江苏、浙江、四川等20多个省市，就企业规范化管理、流程优化设计管理、零声音与零事故管理、绩效管理体系建设、企业文化建设、目标管理等方面的内容，作过几百场专题演讲和培训，为数十个行业的企业作过培训和咨询服务。 现任：中国管理科学研究院研究员、中国社会科学院客座研究员、中国创新管理研究院特聘高级研究员、中国航天工业集团中航咨询公司首席管理专家、中国企业规范化管理网首席专家、欧中美联国际教育集团咨询培训专家。并受聘为多家著名学府总裁班的客座教授。 研究成果： 他致力于企业规范化管理的研究和咨询近三十栽，把目标管理、平衡记分卡、关键绩效指标法等三种源自西方的管理技术和中国传统文化溶和，创造了五行目标中和卡管理技术；把中国的大易理论和五行理论这两种古老的系统思考模型，与源自西方的流程管理技术结合，创造了企业流程竞争力打造技术，使企业规范化管理的系统实施有了完整的技术工具。 他先后公开发表论文近100篇，其中24篇被中国人民大学报刊复印资料转载。完成省部级以上课题六个，公开出版专著作13部。其代表作如下： 1.专著《为企业文化建设正本》（32万字，吉林大学出版社2010年12月出版发行）； 2.专著《生-升方略——企业管理规范化模块操作》（42.1万字，经济管理出版社2009年1月出版发行）； 3.专著《企业规范化管理实施的18个模板》（24万字，中华工商联合出版社2008年3月出版发行）； 4.专著《决战十大竞争力》（45万字，机械工业出版社2007年1月出版发行） 5.专著《中国式管理系统实施方法》（50万字，经济管理出版社2006年9月出版发行） 6.专著《企业规范化管理标准体系》（78万字，人民大学出版社2004年9月出版发行） 7.专著《企业规范化管理实施方案》（108万字，人民大学出版社2003年3月出版发行） 8.专著《管理学新原理——卓越管理的理论和方法》（39万字，中国经济出版社1997年12月出版发行） 9.课程包：《企业如何做强——企业整体规范化管理的技术和方法》（10张VCD，中国人民大学出版社出版2004年12月） 10.课程包：《如何自主构建强势企业文化——企业文化建设管理规范化的技术和方法》（12张VCD，中国人民大学出版社出版2004年12月） 11.重大软科学项目：《私营经济发展研究》（1998年完成） 12.重大软科学项目：《中西管理思想比较研究》（1995年完成） 13.重大软科学项目：《目标管理技术方法研究》（1993年完成） 二、擅长的咨询项目 1.企业整体规范化管理导入 2.企业核心竞争力打造方案设计 3.企业精细化管理实施导入 4.企业绩效管理体系建设咨询 5.企业流程优化设计管理规范化的实施 6.强势企业文化建设和管理方案设计 7.企业成本控制体系建设 8.企业个性化管理模式量身定制咨询 9.安全零事故管理系统实施 10.商业企业发展系统规划 11.组织架构设计和优化 12.渠道建设优化 三、擅长的培训专题 1.企业管理规范化实施技术 2.精细化管理技术和方法 3.企业流程竞争力打造技术 4.目标管理实施技巧和方法 5.企业成本控制体系建设 6.如何自主构建强势企业文化？ 7.员工绩效考核方法创新技巧 8.团队建设的技巧和方法 9.零事故管理技巧和方法 10.标准化管理实施技术和方法 服务过的部分客户： 电力行业：国家电网、南方电网、韶关电力、刘家峡水电站、甘肃省电力、丰城电厂、中电财、西津电厂、广西电网、辽宁电力、安徽电力 零售行业：潍百集团、比优特集团、世纪泰华集团 通讯行业：中兴通讯 制造行业：济南二机、环宇集团、重汽集团、长城集团、青岛啤酒、日泰集团 医药行业：石家庄药业、长天集团 烟草行业：将军集团、红塔集团、 能源化工：海化集团、冶金研究总院、齐鲁石化、济南化纤、 重工行业：邯钢集团、包钢集团、铁十四局、中轻集团、兖矿集团 物流行业：中远集团、长发集团、（挪）斯考根公司 工程建筑：中信建设 【重要说明】本课程内容，可根据需要，提供公开课和内训课及咨询服务。
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