在拓展训练的活动当中,很多小队领导没有认识到良好的沟通能力是管理者的主要工作能力,故而长期忽视沟通问题。组织中的各个团队之间信息相对封闭,相互之间得不到工作内容或相关技术上的支持和理解,团队成员之间也没有实现技能互补,从而导致团队间沟通不畅,降低了组织的整体效率。沟通问题出现后,各个团队之间相互推诱扯皮,进一步恶化了团队之间的关系,安徽拓展训练认为这样不仅没有营造良好的沟通氛围增进团队成员的交流,而且使得成员心有余悸不能进行畅所欲言的沟通。 目前,团队管理这种管理模式虽然已经被多数组织所采用,但是团队管理对沟通却没有相应的制度和约束,致使团队管理中沟通的随意性较大。安徽拓展训练发现很多组织的团队之间虽然也有沟通,但是由于缺少相应的制度规范和约束,以至于沟通常常带有明显的个人色彩,沟通的方式、频率受到管理者的影响,沟通的随意性大。如沟通语言的表达、沟通背景和沟通方式的选择等策略行为完全因人而异,各个团队之间的沟通效果相差也很大。有的时候需要进行沟通,但是沟通的方式不正确,没有合适的沟通场所和方式,不但使得沟通的效率低下,也给组织中的成员带来了不好的影响。 安徽拓展训练表示沟通目标是组织沟通话动的导航,如果沟通目标设置错位,没有明确的沟通方向,不论沟通技巧多么灵话,也会缺乏沟通的针对性,这样的沟通无异于在做无用功。不论是团队管理还是一般的组织管理都需要有正确的沟通目标,这样才能确保沟通的针对性和有效性、团队管理者对沟通话动不重视也会造成沟通目标设置错位,草草完成沟通计划,根本不在乎沟通目标设置的正确与否,致使沟通对象自然而然地产生错误,就更别谈具体的针对性了。团队成员认知水平不高也会导致沟通目标设置错位,每一个层面都有一个沟通目标,团队成员在知识水平和沟通重要性上的认识亦都有差异,彼此之间有着不同的利益中心,认为沟通对自己利益不大时会轻视沟通,甚至会放弃沟通。
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