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标准化管理实施的技术和方法 ——企业组织运行流程梳理优化 培训提纲 一、培训内容 构建培训班组织架构 1、确立培训管理规则 2、进行团队建设操练 课前思考，明确问题：思考通过本课程的培训学习，您个人最希望解决的三个问题，分组讨论确定各组最希望解决的10个问题。 1、标准化管理的基本知识 1)标准化管理的定义 2)当代企业管理标准化的总体现状 3)发展波动企业的标准化管理缺失状况分析 4)交棒陷困企业的标准化管理缺失状况分析 5)陷困倒闭企业的标准化管理缺失状况分析 6)标准化管理的实现对管理作风的要求 7)精细化、精益化、精确化与标准化之间的关系 8)标准化管理实现过程中标准的确立和贯彻 9)标准确立对流程优化设计的依存关系 10)标准贯彻对流程优化设计的依存关系 11)流程优化技术在企业标准化管理实施过程中的运用现状 12)哈默流程管理理论和技术的局限 13)流程管理理论和技术的最新发展 14)流程优化技术运用主管必须有的6种意识 15)流程优化技术运用必须坚守的7个原则 16)流程优化技术运用的6个关键环节 2、标准体系确立的技术和方法：流程结构管理 17)标准体系确立的价值目标 18)标准体系及其价值目标与流程结构之间的关系 19)流程结构的内涵 20)何为流程结构管理？ 21)多级流程结构分析方法 22)一般企业的102个三级流程结构图 23)流程与流程活动的关系 24)由上层流程到下层流程的展开方法 25)流程结构梳理的两个要点 26)流程结构梳理的四个技巧 27)流程结构优化分析方法 28)流程结构优化分析的三个要点 29)流程结构优化分析的两个技巧 30)流程结构管理的三个关键点 31)子流程之间的4种关系 32)流程结构与组织架构的对应关系 3、标准确立的技术和方法：流程活动管理 33)标准确立的过程分析 34)标准确立过程与流程活动管理的关系 35)流程活动的内涵 36)何为流程活动管理？ 37)流程图描绘梳理分析方法 38)流程图描绘梳理分析的三个要点 39)流程图描绘梳理分析的两个技巧 40)流程图描绘优化分析方法 41)流程图描绘优化分析的两个要点 42)流程图描绘优化分析的三个技巧 43)流程说明文件拟订梳理分析方法 44)流程说明文件拟订梳理分析的三个要点 45)流程说明文件拟订梳理分析的三个技巧 46)流程说明文件拟订优化分析方法 47)流程说明文件拟订优化分析的两个要点 48)流程说明文件拟订优化分析的三个技巧 49)流程活动管理的两个关键点 4、标准贯彻的技术和方法：流程组织管理 50)各种标准贯彻的现状 51)标准贯彻的困难 52)标准贯彻过程与流程组织管理的关系 53)流程组织的内涵 54)何为流程组织管理？ 55)流程结构的组织架构对应与组织架构的流程结构对应标准 56)102个模块的组织架构对应标准图 57)岗位流程作业标准的六个内容及其确定方法 58)岗位流程工作台账跟踪方法 59)岗位流程工作台账跟踪的一个要点 60)岗位流程工作台账跟踪的三个技巧 61)岗位流程作业标准跟踪小票及其跟踪方法 62)岗位流程作业标准的班会跟踪及其程序方法 63)岗位流程作业标准的班会跟踪的两个要点 64)岗位流程作业标准的班会跟踪的三个技巧 65)岗位流程作业标准的月度考核跟踪方法 66)岗位流程作业标准的年度考核跟踪方法 67)岗位流程作业标准考核跟踪的四个要点 68)岗位流程作业标准考核跟踪的两个技巧 69)岗位流程作业标准的年度考核激励兑现方法 70)流程组织管理的四个关键点 71)标准化管理不断提升改进的思路 回顾问题，解答疑问：回顾各组在培训开始时所提出的10问题，把没有解决的问题提出来，交由大家讨论，最后解答学员没有解决的问题。 二、培训时间：3-4天 【主讲嘉宾】舒化鲁教授 舒化鲁，管理学家，企业规范化管理权威专家。 1956年生于屈原故里，中南财经大学管理专业硕士研究生毕业。曾经担任过公务员、厂长经理、大学教授。从事企业规范化管理研究20多年，先后到10多个国家对发展稳定、基业长青的企业进行调研、考察，其中包括二十多个世界500强企业。他把西方企业管理理论与中国传统文化精粹相结合，创建了他独树一帜的企业管理理论体系和系统的技术工具和方法。并在企业管理咨询实践过程中研究企业管理理论，在企业管理理论研究过程中发展完善企业管理咨询方法。目前，舒化鲁教授对规范化管理的研究，已经形成独立、完整的理论体系和成套系统技术方法。 他的脚步遍及全国各地，先后在北京、上海、山东、广东、江苏、浙江、四川等20多个省市，就企业规范化管理、流程优化设计管理、绩效管理体系建设、企业文化建设、目标管理等方面的内容，作过几百场专题演讲和培训，为数十个行业的企业作过培训和咨询服务。 现任：中国管理科学研究院研究员、中国社会科学院客座研究员、中国创新管理研究院特聘高级研究员、北京汉威中兴企业管理研究中心首席专家、中国企业规范化管理网首席专家、欧中美联国际教育集团咨询培训专家、中华企管网首席顾问，并受聘为多家著名学府总裁班的客座教授。 研究成果 他致力于企业规范化管理的研究和咨询近三十栽，把目标管理、平衡记分卡、关键绩效指标法等三种源自西方的管理技术和中国传统文化溶和，创造了五行目标中和卡管理技术；把中国的大易理论和五行理论这两种古老的系统思考模型，与源自西方的流程管理技术结合，创造了企业流程竞争力打造技术，使企业规范化管理的系统实施有了完整的技术工具。 他先后公开发表论文近100篇，其中24篇被中国人民大学报刊复印资料转载。完成省部级以上课题六个，公开出版专著作13部。其代表作如下： 1.专著《为企业文化建设正本》（32万字，吉林大学出版社2010年12月出版发行）； 2.专著《生-升方略——企业管理规范化模块操作》（42.1万字，经济管理出版社2009年1月出版发行）； 3.专著《企业规范化管理实施的18个模板》（24万字，中华工商联合出版社2008年3月出版发行）； 4.专著《决战十大竞争力》（45万字，机械工业出版社2007年1月出版发行） 5.专著《中国式管理系统实施方法》（50万字，经济管理出版社2006年9月出版发行） 6.专著《企业规范化管理标准体系》（78万字，人民大学出版社2004年9月出版发行） 7.专著《企业规范化管理实施方案》（108万字，人民大学出版社2003年3月出版发行） 8.专著《管理学新原理——卓越管理的理论和方法》（39万字，中国经济出版社1997年12月出版发行） 9.课程包：《企业如何做强——企业整体规范化管理的技术和方法》（10张VCD，中国人民大学出版社出版2004年12月） 10.课程包：《如何自主构建强势企业文化——企业文化建设管理规范化的技术和方法》（12张VCD，中国人民大学出版社出版2004年12月） 11.重大软科学项目：《私营经济发展研究》（1998年完成） 12.重大软科学项目：《中西管理思想比较研究》（1995年完成） 13.重大软科学项目：《目标管理技术方法研究》（1993年完成） 二、擅长的咨询项目 1、企业整体规范化管理导入 2、企业核心竞争力打造方案设计 3、企业精细化管理实施导入 4、企业绩效管理体系建设咨询 5、企业流程优化设计管理规范化的实施 6、强势企业文化建设和管理方案设计 7、企业成本控制体系建设 8、企业个性化管理模式量身定制咨询 9、安全零事故管理系统实施 10、商业企业发展系统规划 11、组织架构设计和优化 12、渠道建设优化 三、擅长的培训专题 1、企业管理规范化实施技术 2、精细化管理技术和方法 3、企业流程竞争力打造技术 4、目标管理实施技巧和方法 5、企业成本控制体系建设 6、如何自主构建强势企业文化？ 7、员工绩效考核方法创新技巧 8、团队建设的技巧和方法 9、零事故管理技巧和方法 10、标准化管理实施技术和方法 服务过的部分客户: 电力行业：国家电网、南方电网、韶关电力、刘家峡水电站、甘肃省电力、丰城电厂、中电财、西津电厂、广西电网、辽宁电力、安徽电力 零售行业：潍百集团、比优特集团、世纪泰华集团 通讯行业：中兴通讯 制造行业：济南二机、环宇集团、重汽集团、长城集团、青岛啤酒、日泰集团 医药行业：石家庄药业、长天集团 烟草行业：将军集团、红塔集团、 能源化工：海化集团、冶金研究总院、齐鲁石化、济南化纤、 重工行业：邯钢集团、包钢集团、铁十四局、中轻集团、兖矿集团 物流行业：中远集团、长发集团、（挪）斯考根公司 工程建筑：中信建设 【重要说明】本课程内容，可根据需要，提供公开课和内训课及咨询服务。
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