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距中国首家商业俱乐部开始，中国健身产业的发展已经走过了10余年的时间，以北京、上海、深圳、广州等一线城市为带头示范的作用下，全国各地的健身俱乐部发展迅速，目前，在全国范围内的健身俱乐部已经发展到5000余家，发展速度不可不谓快速，但是深入了解行业，会发现在5000余家的健身俱乐部当中，能够做到盈利的却是不足十分之一，余下的都是利润持平或者处于亏损状态，现将俱乐部常见的几大问题讨论如下：行业没有标准、管理不规范，服务水平良莠不齐；企业之间恶性竞争、价格战频发；进入行业没有门槛，投机短期行为严重；健身人才流失严重等等。 一、健身俱乐部缺乏统一行业标准与管理规范 健身俱乐部目前没有形成系统的行业标准，虽然国家体育总局牵头进行健身俱乐部的星级认证工作，星级评定类似当前的星级饭店一样，划分了不同的等级，星级标志越多，表示体育服务规模越大，服务质量就越到位。但是这一标准与消费者熟悉的酒店行业的标准相比，知者甚少，没有形成广泛的影响力，不能对消费者的购买行为形成指导。同时，缺乏全国性行业自律与管理组织，虽然产生过商业或者地方性的联盟，但是影响力十分有限，俱乐部的经营管理与服务水平还是处在"自由发展、各自为政"的境地。 二、价格战频发加深行业在社会的信任危机 价格战的问题在国内健身行业已经是屡见不鲜，甚至成为了行业发展的顽疾，很多俱乐部在面对多家同业俱乐部的竞争中，经常会犯的一个错误就是降价，甚至不断降价，在同一个市场有大的健身房也有小的健身房，有的健身房或是处于扩大自己的市场占有份额的目的；或者迫于并不懂得俱乐部经营规律的投资人的压力，尽快收回成本；或是迫于周围俱乐部一片减价，被迫同样降价迎战的，单纯以低价格吸引会员，不考虑俱乐部的容量、投资成本、每月维持经营的开支和会员的感受，而带来的负面效果是经营举步为艰，价格很难在短时间提上去，俱乐部的服务水平不断降低，俱乐部的生命不断缩短，俱乐部之间的价格大战愈演愈烈。最后是实力弱的健身房倒闭，甚至会有健身房老板将价格降到低于成本价，之后快速捞一笔后跑路，这样的故事在每个城市几乎时有发生，直接拉低所有健身俱乐部的商业信誉，让本来已经生存艰难的俱乐部更加面临社会的普遍信任危机。 三、会员流失严重续会率偏低 在经营观念趋于短期盈利以及价格战的的影响下，很多俱乐部管理者认为，只要会员交了钱，来不来没关系，不来反而减少了俱乐部开支，其实这是一个致命的错误。其实俱乐部真正重视的不应该只重视短期的现金流，而是要注重会员的健康以及需求，这样才能做的长久稳健，进入良性发展的道路。 会员的续会率高，就代表对会员俱乐部的服务的满意度和忠诚度高，可以带来持续的收益，因为维护一个老会员的成本要远远低于开发一个新的会员，如果经营者能好好运用他们，加上会员推荐计划话，会给俱乐部带来无穷的新会员，更能使俱乐部在会员心中树立良好的口碑。 而目前俱乐部的做法恰恰是重视新会员的销售开发，忽视俱乐部内部的会员服务管理，导致续会率偏低，而迫于压力只能再去开发新会员。 四、缺乏优秀人才员工流动性大 1、会籍顾问流动性大 主要原因是很多的经营者不重视会籍顾问，薪金制度、管理制度不健全，不注重培养人才，导致会籍顾问流动性大，招一批，走一批。很多的经营者觉得只要对俱乐部的几个教练好，生意是教练做上去的，其实这种观念是错误的，从企业经营的角度来讲，效益的好坏取决与"功在管理，败在销售"，如果你想俱乐部良性的经营下去，就必须要有一批高素质的会籍顾问，因为他们是俱乐部的桥梁，他们也是俱乐部生命力的一部分——他们在外围推广时，代表的是俱乐部的形象，在俱乐部内带客参观和买卡时更是分外重要，他们要让到访者很好的了解俱乐部，对俱乐部感兴趣，他们是俱乐部销售很重要的一部分，会员入会后的跟进工作也需要他们去很好的完成。 2、教练资质良莠不齐缺乏专业培训 教练资质水平在健身行业是关键性力量，在健身俱乐部中，教练为顾客提供服务最为直接与频繁，教授水平对顾客的健身安全、锻炼效果、信心建立和兴趣维持起着决定性作用，某种程度上可以说健身教练是俱乐部人力资源的核心，它关系着商业健身俱乐部的经营状况与发展潜力。健身教练的工作职能是在确保顾客安全的前提下，针对个体差异性制定科学有效的健身计划，以帮助顾客达到健身塑体等目的。 这要求教练不但要有广博的健身专业知识和专项技能。而且要系统掌握人体健康科学知识。目前，国内健身教练主要来源于三部分：一部分是体育院系的学生或教师。一部分是舞蹈演员和退役运动员，有一部分是业余爱好者。除体育院系的师生曾有过不同程度系统的人体科学知识学习外，其他健身教练基本很少有机会或时间来学习关于运动生理、运动医学、运动营养学等学科知识。因此，他们能够专业地表演与传授动作，但在制定科学运动处方、保护客户健身安全等知识方面相对匮乏。缺乏科学健身知识的教练无法因人施教地为客户制定与执行健身计划。锻炼过程中极易造成客户运动损伤，甚至导致死亡。 在国外如美国和澳大利哑等国，由于健身伤害导致的诉讼事件不断发生，促使健身俱乐部对健身教练的资质与水平要求严格。在国内，为了保证与提高教练水平、保护健身客户的权益，国家体育总局和人保部共同制订了健身教练培训和鉴定机制，由国家体育总局职业技能鉴定中心具体负责执行。但是这些资质认证制度与行业人才标准在商业健身俱乐部中并未得到很好的实施。 五、商业盈利模式单一盈利不稳定 健身俱乐部收入主要靠会员卡（主要为年卡形式）的销售，私教销售与相关业务销售所占比例偏低，一旦健身卡的销售业绩出现下滑，则利润指标无法保证。 详情咨询 北京金中菁华国际健身教练培训学院 地址：北京市宣武区宣武门外大街富卓大厦
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