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【课程目的】 管理者代表对于一个公司体系的建立、维护的全面性、有效性起着至观重要的作用，并且管理者代表/ISO专员日渐成为专业职位，但很多总经理、副总、中高级经理担任管理者代表很多年，对他的主要职能和工作并不了解，针对标准要求和对管理者代表的职责要求，我们对管理者代表们进行强化训练。 【课程内容】 一、质量的最新发展趋势 二、管理、质量管理和现代管理方法介绍 三、质量管理体系和其他管理体系的兼容性（如环境、职业健康、营销和人力资源管理体系） 四、如何使质量管理成为企业运营管理的基石 五、如何评价质量管理的有效性 六、如何在质量管理的基础上完善其他管理职能，如人力资源管理、团队建设、文化建设、市场营销、创新和改进 七、如何顺利通过认证公司跟踪审核 八、如何制定纠正预防措施 九、如何让老板、一线员工都积极参与体系运作 十、如何协调好部门关系 十一、质量管理体系变更管理（文件和运行） 十二、案例分析、经验分享、练习及考试
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