吉林售后服务体系认证的主要作用就是无论是对于企业还是消费者，都是有帮助的，因此大家对于服务认证体系还是比较重视的，为了让大家对于服务认证体系的了解多一些，下面北京国优信诚就来为大家介绍服务认证体系是什么以及服务认证体系作用! 一、服务认证体系是什么 1、服务认证是一种合格评定活动，旨在为顾客、监管机构、服务提供者和其他利益相关方建立特定服务符合规定要求的信心。可以为更多的服务提供者、顾客和社会提供服务水平对比的认证结果。可以助于突破国际贸易技术壁垒，确保服务认证能在***、区域和全球范围内促进服务贸易、市场准入、公平竞争和消费者的认可。 2、对于一个企业必不可少的就是服务认证，多一项认证可以让顾客更加信赖公司，帮助公司提升影响力，在对产品和提供服务方面更加放心。在对企业的发展有积极的作用，同时能提升在国际上的竞争力。 二、服务认证体系作用 1、对企业的作用：通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘，提供给企业以改进服务的信息，激发企业提升服务质量和管理水平，争做行业标杆，提升市场竞争力。 2、对消费者的作用：消费需求伴随着社会经济的发展逐步走向高端化与多元化，而服务业蓬勃发展的同时也出现了良莠不齐的现象，这就需要消费者在选择服务时进行辨别。服务认证可以通过对顾客需求的诊断，来确保顾客比较关心的关于服务质量的问题被纳入评价体系，引导顾客选择通过认证的服务提供者，以确保服务质量和自身合法权益。 3、通过认证认可对行业的标准进行评定，或对标杆企业进行遴选，为***了解产业发展现状、制定产业政策提供依据，为***监管提供了有效手段，提升管理能力和效率。同时，随着服务贸易的日渐发展，我国的服务业要走出国门，实现从服务业大国向强国转变。我国服务业要与国际对标，并争创国际***品牌，提升国际竞争力，需要发挥服务认证的国际化优势，助推我国服务业“走出去”。 北京国优信诚 赵女士 18734139001
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