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步骤：
1、通过返回的退信查看原因。
退信后会收到退信邮件提醒（中英文版本），其中包含退信原因。但如果需要看更准确的退信原因，您可以在退信的链接中 获取退信原因及解决方案；准确定位问题，快速获取处理建议。
通过退信打开的链接查看原因和解决方案。
2、通过退信链接页面底部申诉通道提交反馈。【企业邮箱注册】
如果退信链接给出的解决方案存在疑问，您可在页面最下方描述问题或建议进行申诉，一站式解决退信问题。
3、网易技术回复。
网易技术部会直接返回处理结果至您填写的通知邮箱，您也可直接点击退信中的链接查看问题处理进度和结果。上海骏邮网络科技有限公司
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