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@珠海参保人 医保个账没有到账、挂号费无法减免，这些问题答案在这里......
Q1:上线后，我的医保个账没有收到，是什么问题？
信息系统平台各项功能模块正在逐步完善，参保人的医保个账将延后划入。我们正加紧处理，待系统完善后将及时补划。参保人到医疗机构看病或到药店买药，可正常使用医保卡里的钱进行支付。
Q2:为什么无法享受挂号费减免10元？
由于部分医院系统还需完善调整，出现部分参保人无法享受减免10元挂号费的情况，请参保人联系所在医疗机构医保办解决。带来不便敬请谅解。
Q3:就医购药时先用现金支付了医疗费用，当医保个人账户有余额时，可以怎么办？
可以在网上申请办理个人账户冲兑。
只需动动手指头：进入“珠海社保掌上办”小程序或关注“珠海社保”公众号，进入“医保个人账户冲兑”，选择“冲兑类别”点击“保存”进入下一步，按提示上传收据、发票等材料后点击“提交”完成办理，符合个账冲兑条件的在5个工作日内医保个人账户冲兑到个人金融账户。
Q4:申请了医疗费用报销，报销费用什么时候可以到账？
国家医保信息平台新旧系统切换期间，积压了大量手工受理的医疗报销单据，另外，因信息平台零星报销业务部分功能不够完善，造成医疗报销费用延后支付。目前正在加紧处理，尽快支付报销费用。医疗报销费用到账时间预计需40个工作日。带来不便敬请谅解。
Q5:生育津贴什么时候可以收到？
因国家医保信息平台生育津贴管理功能还未完善，生育津贴暂时无法按时支付，待功能完善后及时补支付，请耐心等待。带来不便敬请谅解。
Q6:不能变更定点医疗机构，什么时候可以解决？
因国家医保信息平台定点机构签约管理功能未完善，暂时无法进行门诊特定病种、门诊统筹、产前检查机构签约变更，正在进行系统完善，预计6月底解决。带来不便敬请谅解。
珠海社保代理的服务流程：
1、初步咨询：接受客户咨询，解答客户问题，初步建立合作意向；
2、业务洽谈：跟进客户，了解客户需求，洽谈合作事宜；
3、确定外包类型：根据客户的实际情况，确定外包类型及相关服务事项；
4、签订外包协议：根据外包类型进一步协商协议条款，签订外包服务协议；
5、履行外包协议：根据协议内容提供相应服务，结算相关费用。
提供全国范围（社保及公积金代理、薪酬福利代发、职工劳动合同代签等服务）
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公司：广州骏伯人力资源有限公司珠海分公司
电话/微信：13710019423 梁爱秋 人事外包经理
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