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在这疫情中，企业文化面临3大新任务在这次新冠肺炎疫情中，我们看到了中国的“基建狂魔”，为拯救生命做出的争分夺秒的赛跑，这背后是过往几十年在“铁公基”领域的汗水积淀。当下中国经济处于内忧外患的形势下，这更亟需“新基建”的接棒与突围。在后疫情时代，“新基建”是企业关注的热词，也将成为新旧动能转换的“爆点”。但“新基建”既是基建，同时又是新兴产业，是推动中国经济社会高质量发展和持续转型升级的新引擎。日前，国家发改委就“新基建”概念和内涵作出正式解释：“新型基础设施是以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。”新基建”带来的是颠覆式的创新，并不是所有企业能够适应“新基建”带来的变革，也不是所有人能够顺应这种变化。作为企业可以是“新基建”的建设者，也可以是“新基建”平台的使用者。但企业不能只看到在传统基建基础上大力发展的新领域、新主体、新地区、新方式，还要看到“新基建”的新内涵，企业文化的软实力变革一样不容忽视，企业有责任帮助员工适应这种变革。在技术平台上建立相互信任随着数字化的不断推进，云会诊、云监工、云上学、云复工等远程协作方式强势走进企业，也促进了一场伟大的商业文化与企业文化变革的开端——颠覆了传统依靠人与人、面对面的协作方式，从而转向依靠人与数字的技术平台的无接触远程协作方式。技术平台上的大规模团队协作成为常态,特别是高效的资源互补形式，但需要用数据来重塑情感纽带。中国航天科工集团湖北孝感航天长征装备公司在疫情期间就演绎了一个人、一个厂、一个月的故事。2020年1月23日，工程师在厂里面完成一项产品设计任务，封城前未能及时离开湖北，结果他一个人在厂里待了一个月。这一个月时间，通过云端协同，他和同事们把所有设计、研制、试验、检测等工作都完成了。这种数字技术平台的工作方式是一种现代工作文明，整个企业或组织全部搬到“云”上运营，极大增强了“全要素生产率”。数字平台对企业或组织全面渗透使每一位员工都成为平台上的一员，要求每一个人都要学习和使用数字平台与数字工具，每个人都与其他人及整个企业或组织互相关联……技术的进步提升了“全要素生产率”，也提升了人力资本价值，但远程协作仅仅是开始。技术的应用、工作方式的变化促进了企业文化的变革。没有了人与人面对面的沟通交流、监督，如何借助现代办公协作技术平台,让大规模团队协作成为新常态，资源得到互补？这就需要企业和组织以数据为情感纽带构建起灵活、动态、有韧性、有活力、高粘合度的企业文化体系，适应现代工作文明的要求，帮助员工适应“云”的工作方式，“云”协作方式，让员工虽然在各自的网络端口但仍能做到文化自觉、相互信任，提供的信息真实公开透明，让每个人的价值得到认可，成为企业管理者考虑的重点之一。重塑员工体验与员工生产力数字技术平台具有动态灵活的组织架构和运行模式，没有工作时间约束以及部门归属和层级界限,每个人都可展现能力以及随时加入或离开工作组。在数字时代企业需要用数字工具+企业文化的方式来重塑员工体验与员工生产力。共享数字技术平台的企业文化转型对管理扁平化、数据的完整、透明化、智能化提出了新的要求。企业需要为员工提供更多的智能数字工具，并把智能数字工具和数据主动推向员工，让每一个具备了数字技术能力的员工都可以平等的使用智能数字工具和数据，所有人都依靠数字平台展开工作……比如，微软公司为了推进一个数据共享与分享的企业文化,DAWG工作组采用了AzureDataLakeStore数据湖存储方式,把所有的原始数据都存储到一个共享平台上，当需要分析时可以把原始数据输出给任何有需要的部门,完成后还可以把分析结果返回数据湖中供其他用户通过数字工具获取。向轻管控、重分析的文化管理转变相较于传统基础设施，“新基建”是以数字化为主要目标，强调利用科技的力量来推动产业发展。伴随着企业数字化转型的不断深入，数据将是企业最核心的资产之一。从数据获取更多的价值，并且快速指导业务决策也将成为越来越多企业的关键需求。企业向数字化转型不是一蹴而就的事情，在这一过程中还面临一些挑战。随着企业的与积淀，大数据、区块链的运用使企业的业务从粗放型模式向着更加复杂的方向发展，形成大量的数据。如何利用好这些数据，使这些数据的价值最优？如何实现对已有数据的管理成为了摆在企业面前的一大问题，在数据使用过程中，如何把握好“度”也是值得关注的焦点。建立一个符合安全性合规性的数据管理平台，不仅能高效管理海量的数据并能从大数据中产生洞察和业务价值。这将是流程再造的过程，需要建立一个从数据边缘、工程、仓库到机器学习的全生命周期数据的管理体系。以出差审批流程为例：传统的企业流程的方法有层层的控制，出差有标准，要有审批。而数字化企业将以“轻管控、重分析“为管理特点。阿里这样的数字化企业则是首先引入一些相关标准的供应商，员工出差不需要审批，根据工作需要直接可以在系统内订机票、酒店，员工非常自主，不需要花费很大沟通成本。当员工遇见紧急事情需在最短时间内快速解决时，选择的可能是时间而不是价格，说明原因即可。后台数据也会有统计和说明，并发送给相关主管人员。因此，数字化企业要从监督管控向文化自觉、轻管控、重分析的文化管理方向转变。总之，在数字经济时代，企业数字化转型过程中企业文化是不可忽视的关键。虽然数字“新基建”的体量和规模现在还无法与传统城市基建相提并论，但以技术强密度为特征,“新基建”大环境下的企业发展，企业文化将切实助力企业经济新旧动能转换,是企业数字化转型的“先锋官”。
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