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宁波华美妇女医院始建于2002年，经历10年的风雨历程，宁波华美妇女医院微创诊疗经验不断得以积累，医术不断地精益求精，目前已是浙江省宁波市的一所集医疗、科研、教学为一体的大型特色专科医院，在专病专诊专科专治方面成绩突出，享有盛誉。最满意打造患者最信赖医院医院要想获得患者的认可和支持，获得长久持续的发展，重视做好医德医风建设是很关键的事情。宁波华美妇女医院自建院以来，便十分重视医患关系的和谐，做到了坚持以病人为中心，事事从患者的角度出发和考虑，着力构建和谐医患关系。在宁波华美妇女医院，“患者少有的满意”是医院全体医护人员的工作信条和行动指南，医院所有工作的开展都密切围绕着“一切以患者为中心”的服务宗旨，始终坚持以“领先科技为主导、以知名专家为主体、以病人需求为中心”的服务宗旨，始终追求“专科疗效第一、人性化服务第一、患者满意度第一、医疗检测设备第一、医院品牌第一”的发展目标。坚持高效、快捷、温情、惠民、和谐的优质服务理念，全面推行“专家首诊制”健康服务和“一站式”微笑服务，为患者提供了温馨，舒适，方便的就诊环境。并根据患者的需求提供全程陪诊，全心全意为病患提供高效的医疗保障和亲情化的人性服务。最精尖设备、人才力求较高水平据宁波华美妇女医院有关负责人介绍：宁波华美妇女医院重视高、精、尖现代化医疗设备的投入，自建院以来不断斥巨资引进了CRS螺旋高频系统、双腔减压无痛人流、德国蓝氧净疗技术系统、SPA微创射频消融宫颈修复技术等一大批具有国际先进水平的前沿医疗设备，并配合专家资源优势以达到个性化诊断和有效治疗。同时充分利用现代医学先进的检查检测手段，严格执行世界卫生组织的诊断和治疗标准，建立科学、合理、完善的诊治标准体系，为临床医疗有效提供了科学准确的诊断依据和有力的治疗保障，被广大患者誉为“康复的乐园”。在人才的引进和培养上，宁波华美妇女医院采取了一系列的“人才强院”举措，汇聚了国内医学前沿知名的教授、学者和多位享受特殊津贴，高级医学专家，医院专科优势显着。最和谐追求医患关系的和谐融洽医德医风是近几年社会关注较多的问题之一，也是创建和谐医患关系的重要前提。宁波华美妇女医院认识到，和谐医患的关键是医生这一方面，医生的医德医风提高了，服务增强了，患者才可能表里如一地尊重医生。对医院内部的管理机制进行大刀阔斧的改革，在医药购销领域进行阳光操作，除了大输液和个别价格低的品种外，其他药品全部报到西安市进行统一公开招投标。规范新药进药途径，推行大用量淘汰制、大处方问责制、医师不当处方点评制、用药知情选择制等制度，制止医生滥用药，用好药，从而降低药价，减轻患者经济负担。提高医德医风，宁波华美妇女医院创建和谐医患关系！穿越岁月的长河宁波华美妇女医院的医务人员始终怀着打造宁波优选品牌医院的梦想，立志与时代同发展，争取做到为更多的患者服务，为患者提供更好的服务。面向未来，医院将面临更大的发展机遇与挑战。在新的征途上，该院全体员工将以较高的医疗质量和救治水准，以良好的医德、医风和优质服务，努力服务于大众，为天使的事业谱写新的篇章。宁波华美妇女医院加强两个服务，让就医更给力日前，宁波华美妇女医院召开医院管理及服务沟通座谈会，会议由李院长主持，参加人员包括各科室负责人及护士长，大家踊跃发言、积极讨论、献计献策。1、变被动为主动护理、医技科室、行政管理部门相对于一线的医生专家而言，似乎是“被动”的。但在实际工作中没有主动，服务好一线医生专家又从何谈起呢？更进一步地，如何为病人创造一个良好和谐的就医环境，是值得大家思考和研究的问题。2、良好的心态大家都有这样的体会：同样一件事情，如果从对方利益和角度考虑得多一点，操作起来会更顺畅得力。问题是自我甚至自私的想法常常占领了上风，初期的克服也是件痛苦的事情，因为长此以往已习以为常。3、沟通的艺术沟通的方式方法很重要，有一种服务叫感动服务。不仅问题得到圆满解决，而且对方还感激不尽。鉴于社会的复杂，单独沟通比当众沟通会不会更有面子呢？多鼓励、多表扬会不会更快地达到预期效果呢？当然，关键是能真正解决问题，这也是不可或缺的一门学问。看似简单的座谈，值得学习研究的问题还真不少，值得激发和挖掘的潜力更是无限广阔。加强两个服务（管理对一线的服务、一线对病人的服务），向管理要效益，不断提升我院的品牌价值。最终，更好地为病人服务才是我们的真正目的。在定制化服务盛行的今天，定制化医疗也逐渐成为一项新的趋势！上世纪90年代，医疗定制服务率先在法国巴黎实施，至今已逐渐波及全球。2011年5月，国际妇科联盟主席马哈迪教授、斯维娅教授出席全国妇科盛会—。期间，马哈迪教授高度赞扬了指定机构宁波华美妇女医院，并协助医院从伦敦皇家妇科学院附属医院引入定制化医疗体系，使这种先进医疗模式进驻甬城宁波。宁波华美妇女医院李院长指出，定制化医疗体系，就是在坚守医疗本质的基础上，以患者为中心，制定最符合患者需求的医疗服务。它既为患者治好病，又充分照顾患者各种最深层的需要，保证患者所接受的治疗项目精细化、标准化、程序化，减少治疗过程的随意化。同时也可达到缩短住院周期，降低费用的目的。专家把关的定制人流，七名资深专家为您的一个“意外”◎重在风险控制保障0失误人流手术虽说是一台很简易的手术，但若无权威专家把关，很容易让“一刀切”的手术操作忽视患者个体差异，从而导致术中出现一些不可预期的风险。宁波华美妇女医院建立专家定制人流体系，针对每名受术者个体差异，多名权威专家亲自把关手术每一个流程，以高度责任心，让女性朋友远离手术风险。在专业正规的医疗机构，人流风险控制关键在于两点，一是手术方式适合女性体质，二是资深专家全程把关。在专家定制人流体系下，宁波华美妇女医院妇科专家将为女性制定最适宜的微创手术方案。首先，检验科、影像科专家将亲自对意外怀孕女性进行血常规、白带常规、B超等检查，充分了解受术者身体状况，为手术方案的制定提供个性化无误的数据。根据检查结果以及受术者年龄、既往病史、职业、特殊体质以及个性需求，华美妇科医院临床经验超过20年的权威专家将制定最适宜的微创人流手术方案，并全程把关手术操作，确保手术无失误，杜绝手术风险的产生。第一家专业妇科微创手术医院◎人文微创保障0伤害微创技术21世纪具有人性化的医学技术。宁波华美妇女医院作为宁波较早专业妇科微创医院、双腔减压无痛人流术科研基地，配备全套国际先进的微创设备，成为宁波妇科微创领域的“领头羊”。并率先将先进人文的微创技术引入人工流产手术，使意外怀孕女性免除传统人流扩宫、刮宫之苦。专家定制人流体系在华美双腔减压无痛人流术的基础上，更是将人流术中操作的每一个安全细节做到。在专家定制人流体系下，从手术室及手术器材的无菌操作，到麻醉师根据受术者身体需求个性化进行无痛处理，再到手术专家严格按照受术者体质进行纳米级的精准吸宫，每一环节均有权威专家亲自把关，每一步骤都严格根据较高医学标准及受术者个体差异来操作，将无痛人流、微管吸宫、超导可视等综合运用，在安全、可视、无痛基础上将安全性和保宫能力再提一个新高度，确保将术中感染、手术疼痛、手术残余、子宫伤害、不孕概率全部降至零。第一家启动专业人流康复体系◎专业维养保障0后患临床证实，女性朋友在人流术后若不注重保养，可导致阴道流血时间延长、腰酸腹痛、月经紊乱、闭经、甚至不孕等后果。宁波华美妇女医院作为呵护女性健康的专业医院，不仅是宁波市第一家启动专业人流康复体系的专业医院，而且还是宁波市目前单一一家拥有完整的人流康复体系的专业医院。华美妇科医院李院长介绍到，华美不仅拥有完善的术后康复体系，还拥有专业的康复专家和先进的康复技术，这是其他一些医疗机构所无法达到的。在专家定制人流体系下，宁波华美妇女医院康复专家根据手术情况以及术后女性身心需求，采取不同程度的PAC、PU、“魅力蜜月”及中医保宫治疗等专业术后维养，全面保障女性子宫正常排卵，杜绝人流后遗症、不孕及术后早衰的发生。同时，医院高级心理专家将对女性进行一对一心理辅导，防止术后心理障碍，确保将人流手术带给女性的每一项伤害都降低至零。第一家引进定制化医疗体系定制化医疗服务是医生中心制向患者中心制的转变，即满足患者多样化需求的综合能力。定制化医疗体系，是一个将复杂的程序和无法预测的要素转变成为个性化需求的流程。它在系统内将成本控制到最小，确保提供给患者具有性价比的就医体验。宁波华美妇女医院率先将定制化医疗体系引入妇检、人工流产、妇科疾病治疗等领域。即医院专家团队针对每名患者疾病、年龄、病史、体质及各种个性需求，严格掌握每一个就医环节，促使每个治疗效果达到患者预期，充分满足患者最深层的健康、人文需求。第一家将专家定制服务应用于微创人流临床据统计，每年有千余名甬城女性因不当人流丧失生育权甚至生命危险。对此，作为第一家引进定制化医疗体系的专业医院，宁波华美妇女医院将专家定制人流体系应用于临床。同时，储存患者有效信息、简化就医流程的“一卡通”也首次应用于专家定制人流体系。专家定制人流体系流程：◎导诊：私密应答患者咨询，耐心引导患者挂号、候诊、检查。◎医卡通：电子病历，有效存储患者信息，简化就医流程。◎首诊医生：了解患者病情、既往病史严格掌控禁忌症，制定个性化治疗方案。◎检验科专家：根据个体差异进行白带常规、血常规、凝血四项检查，确保手术安全。◎手术护士：严格按照无菌操作手术器械，及万级层流◎麻醉科专家：采用AFB定时无痛麻醉技术，根据患者体质严格控制麻醉剂量。◎手术室专家：运用微软管吸宫技术，照顾患者特殊身心需求，不刮宫、不扩宫、0伤害。◎术后康复：以手术情况和患者身心需求为依据，实施有助子宫还原恢复针对性专业维养计划。◎维养专家：康复专家采用PAC、PU、“魅力蜜月”等专业维养，杜绝不孕。◎心理专家：心理专家根据患者术后特殊心理，对患者进行一对一心理辅导，帮助患者恢复心理健康。专家定制?华美双腔减压无痛人流术分型初次人流型：适合初次意外妊娠手术的年轻女性，手术过程中使用一次性仿生双腔管，可视无痛、微创，不探宫、不刮宫、定时催眠麻醉，术前术后的心理辅导及专业维养，严格执行0伤害标准。成熟女性型：适合都市成熟女性，提前10天终止妊娠。术中采用高分子纳米微管微创吸宫，无痛、无感染、无残余，维护产道、保障孕权，术后0后遗症，不影响工作、学习及再孕。高危保障型：适合各种复杂疑难的特殊妊娠(子宫发育畸形、宫角妊娠、肌瘤合并妊娠、宫外孕、心脏病等)女性，权威专家亲自手术，运用AFB定时无痛催眠技术、MRO高分子软管精准吸宫，手术0残余、0风险。尊崇享受型：适合有全方位、高标准服务要求的女性，提供术前电话预约、专家接诊、单病房专人陪护、术后维养治疗等尊贵服务。由宁波华美妇女医院计划生育研究中心专家团队亲自进行术前检查、手术及维养，让女性尊享人流较高安全规范。恭贺华美开展此手术取得重大成功：宁波华美妇女医院2012年开展双腔减压无痛人流手术(数据经过华美妇女医院权威统计)，仅个别患者因不符合开展此手术条件而终止手术，终止意外怀孕，无一事故发生，术后无一患者因手术导致不孕。宁波华美妇女医院作为一家专业医院，多年来受到百姓的信赖。医院在多年传统的基础上不断优化就医流程，提升服务水准为京城社区市民或郊区百姓的健康做好保障工作。为了更好地为患者提供全面细致的医疗服务和治疗信息，宁波华美妇女医院公示十大优质服务项目：一、专家QQ：617805574二、网络预约挂专家号；三、绿色就医通道直接预约专家门诊无需排队等候；四、假日专家门诊；五、服务更细致，以患者为中心提供更人性化服务；六、免费在线咨询专家；七、直接与专家交流病情，更权威、更私密；八、疑难疾病专家亲诊；九、长期开展大病诊疗特色项目专家会诊、亲诊；十、建立健康档案，为患者争取极佳治疗时机提供随时保障。能看好病，这是首要条件毋庸置疑，看病的最终目的是把病看好，因此这也是患者选择医院最关心的。在医疗水平不一的现在，百姓都会对能看好病的医院存在好感，不管医院大小、级别高低，只要能看好病，安全有效，就可以选择。华美努力做好每个细节让患者放心！从早晨的交接班开始，华美妇女医院的护士就以挺好的状态出现在医院，从点滴细节突出服务的细致和对患者的呵护。说到忙碌，比如在输液室，每个护士平均一天只是陪不同病人去洗手间的次数就约40余次；冬天给病号暖水袋；根据患者不同体质和病症体征以及每日恢复情况做记录，以便照顾到每个者患的生理和心理；也会根据患者因不同原因而输液的情况对不同患者做不同的照顾，比如人流后的患者护士们就会送上一份热腾腾的保宫枸杞鸡汤。在整洁方面，华美妇女医院的护士们每隔6个小时清洁消毒一次，处处做到整洁无菌、不留死角，不仅是护士，护理部门主任和护士长更是以身作则，随时保持地面墙边桌椅的整洁无菌。说到不平凡，华美妇女医院是宁波市较早导入QCC妇科微创管理模式的医院，在服务和管理上处处做到细致、规范，尽少有可能将对患者的服务与治疗做到“完美”。首先，医院严格按照国际护理标准的QCC这一理念，记者在走访中了解到只是在给病患输液时的穿刺这一简单过程华美妇女医院就严格按照六大部门进行：这过程中分为穿刺部门、心理辅导部门、身体生理观察部门、监管护针部门、宣教部门、温馨提示部门。同时，记者还了解到，为使QCC的管理工具能够指导临床护理管理，解决跨部门的质量问题，实现人人参与质量管理，营造和谐的医疗质量文化，宁波华美妇女医院在院内组建质量改进小组。质量改进小组成员包含相关医疗业务知识的培训。比如其中护士的输液问题：无论是有多年经验的护士还是护校毕业的个性学生前来应聘，每一位在该院正式上岗的护士都要通过严格的15周五个环节培训才能正式上岗。从了解医院情况、学习经验，到随同护士长简单操作，到护士长陪同下自行操作都要经过一个严格的考察周期，并写下每天心，最终有护士长和护理部主任共同决定新护士是否适合上岗。另外，医院通过严格的质改部不定期跟踪各项目进展状况，对改进措施进行质量控制，实施效果评估，对于成功的质量改进项目将组织在全院范围内推广。记者采访医院护理部主任时她说道：“如果我们能够灵活应用各种质量管理工具，群策群力，科学实践，就一定能有效预防各类不良事件的发生。”一个输液室的配合就有六大部门，各部门严格把关，层层递进，绝不疏忽每一个细节，力求将护理服务做到最细、挺好。从这点就能充分看出华美妇女医院团队合作密切度和配合度，充分体现了宁波华美妇女医院将QCC服务管理理念导入妇科医疗的成功成果，更是QCC管理理念升级妇科微创技术的一个重要验证。信誉铸就品牌，宁波华美妇女医院以10年铸就的金字信誉为证，全心全意为您服务，祝天下女性健康、幸福。温馨服务：所有诊疗操作，医生护士都会言语提示，交流解释，从而消除诊疗过程中的恐惧心理。华美秉承“专业值得信赖”的服务理念，誓以挺好的服务及诊疗质量给宁波女性带去健康！宁波华美妇科医院位于环城西路南段655号(电视中心边上)，乘坐816路到花苑新村下车，或乘19路、159路、364路、369路、503路504路、523路、525路到电视中心下车均可到达
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