走进京山县妇幼保健院,一道亮丽的风景线展现在你面前:怡然自乐的母子雕像,优雅的花园式环境,错落有致的业务大楼,微笑服务的白衣天使。走近京山县妇幼保健院各服务区,“质量第一,病人第一”、“一切以病人为中心”的理念深入每一个医务人员心中,贯穿于每一个医疗服务环节。院长江如琼带领全院职工深入开展“治理医药购销领域商业贿赂活动”;认真实施“廉洁行医,诚信服务”,狠抓医院科学管理;内强素质,外树形象,主动适应市场需求,拓宽服务领域;以病人为中心,把医院做活做强,以人为中心,把队伍做优做硬;以诚信为中心,赢得社会认可,患者信赖。一个管理规范、设备齐全、技术成熟、服务优良,充满了无限生机和活力的妇幼保健院跻身京山杏林。京山县妇幼保健院建设一靠科学管理,二靠人才,三靠先进的医疗设备。该院首先从严治院,修订了各项规章制度,制定了医德医风、服务质量、病历质量、“三基”训练及后勤保障、科室目标管理责任实施细则等,一级抓一级,层层抓落实,提高了工作质量和效益。为改善就医环境,对医院门诊楼和住院楼进行了改造和装修,改善了各病区环境,现在整个医疗服务区靓丽高雅、温馨舒适。投资300多万元购置了彩超、腹腔镜、自凝刀、阴道镜、电视透视X光机、自动血凝仪、微量元素检测仪、脐血流分析仪、乳腺疾病光电离子治疗仪等,为临床提供了技术保障。为满足群众日益增长的医疗保健需求,京山县妇幼保健院积极扩大服务项目,在全县率先开展了自凝刀不开刀不住院治疗子宫肌瘤术,引进了无痛分娩、无痛人流、导乐陪伴分娩术,开设了更年期保健门诊,先后与湖北省人民医院合作开展了不孕症专科门诊,与武汉市儿童医院联姻开展了小儿外科业务,为小儿推出了多种新式手术方法,减轻了患儿手术痛苦,缩短了住院时间,节省了医疗费用。推出了婴儿游泳加抚触,推广了新生儿新法复苏技术和整体护理,均受到患者欢迎。京山县妇幼保健院在重视医疗服务质量建设的同时,始终坚持“母亲安全,儿童优先”的服务宗旨,不断加强妇女、儿童保健工作,建立了围产期、产前、产后系统监测,降低了产科并发症的发生。成立了孕检中心和家庭保健门诊,保健科定期到基层指导保健工作、开展义务咨询和义诊,开办了新婚学校,孕妇学校,妈妈学校,对来院检查的所有孕产妇进行宣传教育和咨询,传授孕产期保健、母乳喂养、营养指导等知识,还积极开展防治常见妇女病工作,提高妇女自我保护意识和健康水平。建立了儿童生长发育监测,开展了儿童智测、婴儿抚触、儿童五官保健、心理保健等,促进小儿健康生长发育,对集体儿童和散居儿童进行营养膳食指导,开展儿童健康检查,普及儿童保健知识,进一步提高了儿童健康水平。为提高人员素质,京山县妇幼保健院始终在建设一支高素质队伍上下功夫,教育职工树立“三爱”、“四有精神”:即爱病人、爱岗位、爱医院,有团结协作精神、有开拓进取精神、有主人翁精神、有务实奉献精神,开展了争创和评选“极佳医务工作者”活动,注重培养重点科室人才和业务骨干,医院培养了10名重点拔尖人才,有80人先后到省及省级以上医院进修、培训,提高了医务人员整体业务水平,院内定期举办业务讲座和开展技术操作训练。同时,完善了各类人员的岗位职责,严格执行医疗技术操作规范,并强化监督力度,完善了奖惩机制,建立了医德医风档案,开展了季度医疗质量、医德医风考核,其考核结果与职工经济效益、职称晋升、评先评优挂钩。京山县妇幼保健院围绕“以病人为中心”,实行规范服务,向社会推出了医德医风的十项承诺,把“病人满意不满意、高兴不高兴”作为医疗服务的标准,在服务环节上推出了“四把“、“一提倡”,即“把爱心献给病人,把温馨送给病人,把方便让给病人,把实惠留给病人”,提倡“微笑服务”,推行“五心、五不”。医院推出了维护患者权益的几项规定,使患者有病情知情权、平等医疗权、费用查询权、院规知晓权、监督建议权。设立了门诊部、住院部电脑网络系统,设立了导诊台、在各病区设立了意见本、举报箱,公布了举报电话,定期召开工休座谈会,对反映的问题做到件件有着落,事事有回音。为真正达到为民减负的目的,医院坚持不开“人情方”,不开“大处方”,能开普通药的不开昂贵药,能开常规药的不开搭车药,花最少的钱治愈病人,做到低标准收费、高质量服务,对剖腹产和平产实施了全县较低限价,推出了工会会员就诊优惠、贫困患者减免医疗费和专车免费接受孕产妇和急、危、重病人的举措,建立了孕产妇转诊绿色通道。新的服务理念,一流的技术水平,优质的服务和良好的信誉吸引了远近病人,实施科学管理、开展廉洁行医、诚信服务给保健院带来了无穷无尽的发展活力:病人满意率达96%;领导班子满意率98%;各项保健指标达到全国甲类地区标准,经济效益和社会效益同步增长,医院曾二次获得“全国卫生系统先进集体”荣誉称号,近几年多次被评为省、市、县先进集体。喜看今朝,京山县妇幼保健院处处呈现出一派气正人和,事业兴旺的发达景象,她象一颗璀璨的明珠镶嵌在新市城中。
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