兰州ISO质量目标的建立流程 企业的质量目标来自企业的经营战略、质量方针。企业各部门根据上一级的质量目标,结合本部门的工作流程与问题点,制定本部门的质量目标。下一级的质量目标由上一级的质量目标展开而来。上一级的质量目标可能展开到几个下级部门、各岗位的质量目标是根据本部门的质量目标、本岗位的工作流程及本岗位问题点定制的。将问题点作为部门、岗位质量目标的输入条件,是为了体现持续改进的思想。将工作流程而不是部门(或岗位)职责作为部门(或岗位)质量目标的输入条件,是为了体现过程管理的思想。 质量目标的横向展开是随着时间展开的,一般可分为长期质量目标、中期质量目标和短期质量目标。
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