课时:2天+1天 目标学员:现场的作业主管、班长、组长、业务骨干 课程意义: 企业中的基层管理人员,他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。只有更好的管理、发展和推动基层主管的知识和技能,才能更有效地推动企业的经营发展。TWI课程问世之后,迅速在许多国家得到了推广,成为提高基层管理者业务水平的权威课程。 TWI培训通过用人技能(JR)教会基层管理者按照事前的对策和事实处理工作中的人际关系,学习问题处理的方法。 课程收益: 掌握处理好工作场所中人际关系的技能 掌握人际关系问题发生前的预防措施和解决问题的能力 课程大纲: 一、TWI-JR培训的意义 明确监督者的职责 监督者通过部下达成成果 理解处理好人际关系的基本心得 把部下作为个人来对待 二、TWI-JR理论知识传授 问题的定义,鼓励及时发现问题 问题处理程序与方法(4阶段处理法) 个案分享与演练 把握对方意见和心情的技巧 三、学员互动 通过对参加者工作上问题的分析,强化TWI-JR教导 实务演练 养成科学的用人方法的思考习惯 班库培训: 班库(上海)商务咨询有限公司是一家专业的人力资源咨询与培训机构。我们于2005年开始了在中国的业务,率先将TWI和MTP等国际经典的管理培训导入中国,积累了丰富的培训经验。 我们拥有的国际权威讲师和咨询师,精熟各行业特性和企业文化;在项目实施中,本着严谨的工作态度,领先的培训理念、对质量不妥协的执着,班库培训至今,已成功为近百家知名企业提供过内训、公开课等服务,并享有良好的口碑。目前我们的机构分布大阪、上海、深圳、天津等地。 如有相关业务需求,请致电:021-52401060,或发送邮件至:gyy@intebankjp.com 班库培训—分享学习、分享成长:http://train.intebankjp.com/
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