中国电信”在线培训”产品的优势中国电信集团公司是特大型国有通信企业，中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大的固定电话网络和中文信息网，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务，可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种综合信息服务，能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。先后获得国际《财富》、《欧洲货币》等权威杂志“世界最受赞赏企业”、“世界500强企业”、“中国区最佳管理公司”等诸多奖项。在福布斯与《财富》杂志最新发布的全球企业排名中，分别位列第162位与279位，在全球电信企业中位居前茅。2006年《资本杂志》第一届资本中国杰出企业成就奖评选中，中国电信获选为中国杰出电讯企业奖项。中国电信互联网数据中心(InternetDataCenter)(以下简称中国电信IDC)是以电信级机房和网络资源为依托，以高水平专业化技术支撑队伍为基础，以其良好的服务、可靠的性能为银行、政券等单位提供服务。选择中国电信，必将为本项目的成功提供有力的保障，实现合作的双赢。我们在本项目的优势有以下几点：以租代建的共享平台通过以租代建，降低了用户投入的风险，为持续的运行提供了可靠的服务保障，降低了运营成本，提升了管理效率;同时也避免用户投入专业维护力量，对长期风险的控制得以加强。专业的网络服务中国电信在全国拥有高质量的光纤传输网、程控电话网、数据和多媒体通信网并积极助力各项信息化建设，覆盖了全国大部份地区，并积级与第三方网络运营商合作至力与解决不同接入商终端用户的网络质量感知度问题，竭尽全力为每一位用户提供一样品质的网络服务。强大的技术保障能力中国电信摸索并积累了大量系统维护与业务流程设计的经验，拥有一支实力强大的技术队伍，省市县垂直管理体系为培训项目提供全程高效的垂直一体化的维护服务。中国电信可以提供专业的网络服务，有具备强大的技术保障能力，有成熟的培训平台服务经验。能紧跟客户需求，定制适合用户的学习管理平台，及时实现客户的需求。提供完整的项目开发后的维护支持服务方案，包括但不限于：设备诊断、培训、维护服务、系统升级、技术支持等。中国电信能遵循快速、全面、稳定、全程监控的服务原则为用户提供技术支持与服务。成熟的培训平台服务经验平台建设集合了多种资源和能力，目前中国电信建设了专业的培训服务部门——“在线培训”产品运营中心，为各省的培训服务提供技术上、服务上的支持保障。自1999年成立以来，经过多年的发展现已成为上海乃至全国首屈一指的远程教育运营商。成功的与上海市委组织部合作，建设上海市干部学习城。为其提供技术支持，提供软件，网络系统和运行维护的服务，保障了学习城安全稳定的运行。目前加入学习城的干部约5万人，平均在线学习人数约2，200人。08年，建设世博会远程培训学习城，提供包括门户、学习平台、管理平台建设、培训支持、运行维护一系列整体解决方案。可满足世博学习城100万人次的培训需求，取得了良好的效果。目前企业客户还包括GE医疗、GE安防、华泰证券、AMT咨询、中国浦东干学院等诸多知名企业。完善的客户服务体系(采用CALLCENTER方式)中国电信“在线培训”产品运营中心充分考虑企业客户在elearning服务中的终端用户的客户服务工作，采用4008CallCenter服务，为企业用户提供7*24小时专业客户服务，为终端用户解决elearning实施、服务过程的使用问题及常见故障排除，提供故障报修、远程诊断、信息通知等服务，得到用户的充分肯定与认可，同时为企业在实施elearning的同时降低HR及培训部门工作强度。
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