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iso20000：iso20000是基于itil最佳实践与bs15000英标体系进行构建的，并于2005年12月由iso组织发布的第一部具有国际权威性的it服务管理体系标准。此套体系规范秉承“以客户为中心，以流程为导向”的服务理念，旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理it服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，依照公认的“p-d-c-a”方法论应用，充分发挥it服务持续改进的能力，最终达到企业组织用最小成本获得最大收益价值的目的。iso20000体系规范主要包括两大章节，第一章节为it服务管理规范，包括了5大过程组，分别为服务交付过程、发布过程、解决过程、关系过程、控制过程及过程组所覆盖的13个服务管理流程，并与体系管理职责、文件要求及能力、意识和培训，一同作为体系认证的参考标准。第二章节为it服务管理实施指南，为体系认证的实施过程提供参照说明。苏州工业园区苏州新区苏州相城区苏州吴中区常熟太仓张家港吴江昆山上海江苏省无锡常州南京浙江省杭州嘉兴湖州宁波山东省青岛安徽省合肥芜湖宣城马鞍山安庆宿松望江太湖江西省南昌河北省秦皇岛广东省深圳广州东莞发明专利实用新型专利外观设计专利申请受理授予权拿证撰写小商品食品塑料产品手机及零部件笔记本电脑台式电脑及零部件服装类产品五金产品化学类生物类物理类生物制药类*润泽企业管理咨询有限公司其它服务项目介绍：为客户提供各种认证、管理咨询服务，1、管理体系认证咨询服务，包括iso9001、iso14001、ohsas18001、as9000、ts16949、sa8000、qc080000（rohs）、iso22000、haccp、iso20000、gmp、iso17799、pas99、iso27001、iso13485、iso14020、esd20.20认证、iris等十几类管理体系认证；2、企业标准备案、高新技术企业认证、高新技术产品申请，发明专利、实用新型专利、外观设计专利申请，商标知识产权版权；3、产品安规认证代理，包括ccc、cqc标志、cqc自愿性认证，ce、cb、ul、dot,tuv标志认证等产品认证；4、双软认证咨询服务、软件产品、软件企业、软件著作权办理、aaa信用评估咨询服务；cmmi评估咨询；5有机食品认证，有机农产品认证，无公害农产品，brc认证，中国环境标志认证，中国环保产品认证；6、建设项目环境影响登记，建设项目环境影响报告，资质挂靠；6、管理咨询，包括企业流程设计、资源规划、战略咨询、组织设计咨询、企业文化咨询、市场营销咨询、人力资源咨询、信息化咨询等全方位的咨询服务；7、管理培训，包括运营、生产管理、销售、品质、策划、物流、人力资源等多个领域，企业运营过程中法律风险管理培训；8、有机食品认证，有机农产品认证，无公害农产品，brc认证，中国环境标志认证，中国环保产品认证；9、建设项目环境影响登记，建设项目环境影响报告，资质挂靠；10、医疗器械、药品、保健品的注册、生产许可证、经营许可证，食品qs证书，工业产品生产许可证。
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