广州万宝电器连锁专卖的服务;1.售前:时刻保证店面及样机的干净整洁,熟悉每款产品的性能,价格以及优点。2.售中:客户接待要热情大方,产品讲解要耐心细致,分解专业术语。产品边演示边讲解,后让客户亲手操作体验。引导客户预交定金,问清楚客户的详细信息(姓名、电话、居住具体地址)以及安装时间。3.售后:(1)订单预约:接到订单24小时内与客户联系,预约送货以及安装时间。(2)提货验货:提货时检查产品,包装以及辅助件,准备安装所需工具以及材料。(3)送货到家:送货过程要安全快捷,遵守交通规则。(4)安装示意:问清楚客户所需安装位置及安装时需要怎么操作。(5)开始安装:安装时要专业、认真、安全操作,做到人性化施工。(6)产品调试:安装完毕自己先调试,正常后给客户演示,然后让客户亲自操作。(7)清理卫生:清理安装时留下的垃圾,装袋并带走。(8)客户签收:客户填写意见及反馈单并签收。(9)上报公司:每日所销售及安装完毕的客户信息(包括姓名、性别、电话、所购产品类型及购买时间)于当日下午6时上报公司,以备公司及时回访客户。联系人:霍女士QQ:2504277692联系电话:0371-8665309613303810873全国招商电话:4000135123公司地址:郑州市郑汴路66号公司网址:www.wbliansuo.com淘宝网址:shop35901662.taobao.com
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