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【主办公司】上海勤思企业管理咨询有限公司 【课程名称】杰出班组长 【课程价格】1500元/人 【培训信息】联系人：李春电话：021-5271027515221216403 邮箱：lichun521yz@126.com 【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。 【两天课程】两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。 本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。 【参加人员】 企业中基层管理者 【课程内容】 第一部分班组长的角色认知 1.企业的管理层次 2.企业、主管、员工对班组长的期望 3.班组长的地位与作用 4.班组长的五种类型 第二部分班组长的技能要求 1．对于管理层的技能要求 2．不同管理层的三项技能的权重比例 3．中国传统思想对管理者的要求 第三部分个人修养 1.如何用人 2.如何决断 第四部分组织、管理能力 1.管理的五项工作 2.现场管理的五项内容 3.班组长的管理原则 4.跳过管理的陷阱 5.管理要保持一致性 6.班组长如何提高威信 7.班组长时间管理 第五部分沟通能力 1.沟通的重要性 2.沟通不畅的原因及分析 3.沟通前基本原则（双赢、心情、聆听） 4.与上级、平级、下级的沟通技巧 5.沟通中冲突的处理方法 第六部分培训、激励、指导员工能力 第七部分团队建设能力 1.团队的重要性 2.团队的定义 3.领导力与团队管理 4群体心理 5规章制度 6如何对待非正式小群体 第八部分现场管理、5S和工业安全 现场的日常管理 1.5S 2.工业安全 3.消除生产现场的七种浪费； 小组练习 学员背景要求： 最好具备现场从事相关基层管理工作经验.
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