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课程目标 内部审核的核心作用是全面评估组织管理成熟度、控制风险、寻找改进空间。学员将从课程中了解到有关ISO9001:2008质量管理体系的全部内容，包括深入解读体系的基本要素及要求，特别是2008版的最新变化。掌握该体系的具体执行程序和要求，并了解对该体系进行系统的检查和审核的方法及报告等技巧。 课程对象 l体系建立人员 l内部审核人员 l希望深入了解ISO9001理念的管理人员 课程大纲 课程活动包括课堂讲授、案例讨论、审核场景模拟练习及晚间作业。课程内容包括以下主题： --质量管理的基本发展过程。 --8大质量管理原则，包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统方法、基于事实的决策方法、持续改进、互利的供应商关系。 --标准讲解，包括： a体系构建的总要求、体系文件化的要求、文件化的体系如何管理； b方针、目标、组织结构、管理评审； c资源的管理：人员、设备设施、工作环境等； d运做的管理：与顾客有关的要求、设计和开发、采购管理、产品/服务实现过程管理； e监视和测量的管理：顾客满意度、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量； f不符合和改进：不合格管理、持续改进、纠正措施和预防措施等。 g审核流程介绍：策划、准备、实施、报告和改进。 h审核思路讲解：审核的纵向和横向的思路。 i审核人员基本要求：知识和技巧等。 j检查表、不符合报告及审核报告的制作 开课时间： 滚动开课，具体开课时间电询18661628082，吕老师
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